一 | (ECNS) -- Consumer associations across China handled 985,928 complaints in the first half of 2026, down 1.01% from a year earlier. Of these, resolving 567,926 cases, helping consumers recover 447 million yuan ($66.2 million), the China Consumers Association said Wednesday. Complaints involving AI customer service increased as businesses expanded its use in product inquiries, fee explanations, marketing and after-sales support. Consumers reported misleading promises, difficulty reaching human agents and inaccurate AI-generated information. Secondhand trading platforms also remained a major source of disputes, with complaints involving counterfeit or refurbished goods, missing accessories and undisclosed defects. Complaints about online lending and other consumer finance services remained high, particularly over automatic charges made without clear consent. Some consumers said they were repeatedly charged membership or value-added service fees they had not authorized. 
。 4月13日，安徽芜湖市鸠江区一女子在当地一医院因感冒输液，3小时后身亡。
二 | 家属质疑院方输错药导致发生意外。4月17日下午，奔流新闻记者从安徽芜湖市鸠江区卫健委了解到，目前卫健部门已经介入调查处理。
三 | 死者的弟弟宫先生称，4月13日下午2时许，姐姐感冒不舒服前往位于芜湖市鸠江区沈巷镇的芜湖郑万全医院输液。下午4时许，姐夫接到医院电话说姐姐身体不适。家属赶到医院后，院方称正在抢救。
四 | “5时许120到了医院，检查后说患者已经死亡。” 宫先生说，事发后他们多次找医院了解姐姐的死因，但是一直无果。后来在有关部门的介入下，姐姐在16日做了尸检，目前还没收到尸检结果。“ 她还年轻，才31岁，女儿8岁 ，儿子才刚过完一周岁生日。”宫先生分析是医院输错药引发悲剧，希望追究院方的责任。
五 | 4月17日下午，记者联系到安徽芜湖市鸠江区卫健委了解情况，工作人员称卫健部门已经介入对此事的调查处理，目前正在等待尸检结果。 4月18日，安徽芜湖市鸠江区卫生健康委员会发布情况通报，4月13日14时左右，沈巷镇居民宫某某（女，30岁）到芜湖郑万全医院就诊，当天17时左右在医院经抢救无效后死亡。事发后，区卫健委立即依法依规组织开展调查。经医患双方同意，已于4月15日进行死因鉴定，结果待出。目前，此事正在进一步调查中，相关情况将适时向社会公布。（中国小康网综合界面新闻、奔流新闻）。
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Published on:09:00:58